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企業（Business）與個人（Consumer）。從賣家和買家角度來分類，電商主要可以分為以下4種業務模式：

1.企業賣家—企業買家（Business to Business，B2B）。例如阿裏巴巴就是一個以企業交易為主體的平台，匯聚各行業供應商信息。也有企業會建立自己的B2B網站進行分銷，例如海爾。企業間采購的特點是訂單量一般較大。

2.企業賣家—個人買家（Business to Consumer ，B2C）。例如亞馬遜、天貓，就是企業店鋪與個人用戶交易，經常聽到的“某某某官方旗艦店”就是這個模式。

3.個人賣家—個人買家（Consumer to Consumer ，C2C）。代表平台是淘寶，個人可以在淘寶開店鋪做買賣。

4.賣家線上售賣-買家線下門店提貨/換貨（Online to Offline，O2O）。對電商行業來說，O2O是B2C的一種升級，擴展了用戶在線下參與消費的場景，對企業賣家提出了“存在線下實體、線上線下一體化”等更高的要求。

例如優衣庫天貓旗艦店與線下實體店的商品價格相同，用戶能夠線上購買，線下提貨或換貨。

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